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Le dialogue constant avec la communauté renforce les liens et transforme les clients satisfaits en ambassadeurs de la marque.Conformité et aspects juridiques de l'e-modérationLa gestion de contenu en ligne représente un enjeu majeur pour la protection des données et l'e-réputation des entreprises.
Cette profession exige une formation pointue et le respect de nombreuses obligations légales pour garantir un service professionnel aux clients.Les diplômes et certifications requis pour exercerLe parcours de formation s'étend sur huit années après le baccalauréat.